IT-hulp via WhatsApp

WhatsApp is de snelste manier om een probleem duidelijk te maken. Je hoeft geen technisch verhaal te schrijven: een foto, screenshot, foutmelding of merk en model is vaak al genoeg voor een eerste inschatting.

Wat kun je sturen?

• Een foto van het apparaat of de aansluiting
• Een screenshot van een foutmelding
• Merk en typenummer
• Een korte video van wat er gebeurt
• Wat je al hebt geprobeerd
• Of simpelweg: “kun je hiernaar kijken?”

Wat gebeurt daarna?

Ik laat weten of het waarschijnlijk op afstand kan, dat hulp op locatie verstandiger is, of dat eerst aanvullende informatie nodig is. Bij grotere werkzaamheden spreken we vooraf de aanpak af.

Privacy

Stuur geen wachtwoorden, pincodes of volledige kopieën van identiteitsdocumenten via WhatsApp. Als toegang nodig is, spreken we een veilige manier af.